Помощь

Все вопросы
Заказы
Оплата
Доставка
Документы
Настройки
Другое

Все вопросы

Для приобретения метанола для нужд химической лаборатории требуется какая-нибудь лицензия?

Метанол находится под государственным регулированием и строгой отчетностью. Покупатель не должен обладать лицензией на покупку метанола, но после приобретения должен будет сформировать письмо в адрес поставщика о целях его использования.
Как получить товар?

Самовывоз со склада, расположенного в г. Подольск, Московская область. Адрес склада: 142103, г. Подольск, ул. Бронницкая, дом 5. тел 8(495)721-49-61, предварительно требуется заказать пропуск на странице …. (ссылка на страницу заказать пропуск) Мы также осуществляем доставку по всей территории РФ. Стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
У вас есть доставка по Москве?

Доставка по Москве и Московской области осуществляется в течение 3-х рабочих дней после поступления денежных средств на счёт организации. С тарифами на доставку вы можете ознакомиться в разделе сайта: Доставка.
Есть ли возможность купить лекарственные препараты?

Мы предлагаем только химические реактивы для лабораторий. Готовые медицинские лекарственные препараты не поставляются.
Какие существуют способы оплаты?

Для физических лиц доступна оплата по банковским картам Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, Мир, American Express. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по счёту.
Как оформить заказ?

1. Пройдите регистрацию, указав личные данные; 2. Осуществите поиск необходимых позиций; 3. Добавьте нужные позиции в корзину; 4. Перейдите в корзину и проверьте добавленные позиции; 5. Если всё необходимое добавлено в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ»; 6. Проверьте правильность введённых личных данных, заполните недостающие данные, если осуществляете заказ в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; 7. Выберите способ получения заказа: самовывоз, доставка «до двери», доставка до терминала; 8. Еще раз проверьте правильность введённых данных, условий доставки, перечень необходимых позиций; 9. Если всё верно, переходите к выбору способа оплаты вашего заказа. Доступны варианты (оплата картой для физических или картой для юридических лиц, оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
Можно ли расплатиться наличными?

Нет, оплата осуществляется только по безналичному расчёту.
Возможно ли сделать заказ физическому лицу?

Да, возможно. С физическими лицами мы работаем по ограниченному ассортименту товаров, разрешенному к продаже физическим лицам по Российскому законодательству. Если вы зарегистрированы как физическое лицо, то кнопка "Добавить в Корзину" будет неактивна и подсвечена серым цветом.
Как мне получить счёт?

После оформления заказа счёт будет выставлен автоматически. Скачать его возможно в личном кабинете на детальной странице заказа. Путь: Главная > Заказы. Также, вам придет письмо на адрес вашей электронной почты с вложением файла счёта.
Возможно ли получить заказ в день его оформления?

Нет, в день оформления заказ получить невозможно.
Какой транспортной компанией вы отправляете грузы?

Для отправок по Москве и Московской области используется собственный транспорт компании. Для отправок в другие регионы России груз отправляется транспортно-логистической компанией «Деловые Линии».
Возможна ли доставка за пределы Российской Федерации?

Да, возможна, по согласованию. Перед тем, как делать заказ, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, сообщив желаемый адрес доставки.
Как получить груз в транспортном терминале?

На этапе оформления заказа вам необходимо выбрать способ получения товара «Доставка до терминала», а в поле «Комментарий» указать адрес терминала. Внимание: груз доставляется транспортно-логистической компанией «Деловые линии».
Работаете ли вы с отсрочкой платежа?

Да, это возможно. Для подачи заявки на отсрочку платежа пройдите по следующему пути: Мой профиль > Профиль > Договоры > Подать заявку на отсрочку платежа. Ответственный менеджер свяжется с вами по вопросу заключения отдельного договора, предусматривающего отсрочку платежа.
Как самостоятельно забрать товар со склада?

Для начала вам потребуется оформить пропуск на склад. Для этого пройдите в раздел: «Мой профиль > Пропуск на авто» и создайте новую заявку, указав Ф.И.О., государственный номер автомобиля и номер заказа. Когда пропуск будет оформлен, вы получите уведомление об одобрении заявки. При получении товара при себе необходимо иметь гражданский паспорт, доверенность организации или печать организации.

Этот сайт использует cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте своё согласие на работу с этими файлами.