Frequently Asked Questions
All the questions
-
Methanol is under government regulation and strict reporting. The buyer does not need to have a license to buy methanol, but after purchasing it will have to form a letter to the supplier about the purpose of its use.
-
Pickup from a warehouse located in Podolsk, Moscow region. Warehouse address: 142103, Podolsk, st. Bronnitskaya, house 5. Tel 8 (495) 721-49-61, you must first order a pass on the page…. (link to the page to order a pass)
We also carry out delivery throughout the Russian Federation. The cost is calculated individually when placing an order.
-
Delivery in Moscow is carried out within 3 working days, with an invoice amount of more than 50 thousand rubles - delivery is free.
-
Мы предлагаем только химические реактивы для лабораторий. Готовые медицинские лекарственные препараты не поставляются.
-
Для физических лиц доступна оплата по банковским картам Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, Мир, American Express. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по счёту.
-
1. Пройдите регистрацию, указав личные данные; 2. Осуществите поиск необходимых позиций; 3. Добавьте нужные позиции в корзину; 4. Перейдите в корзину и проверьте добавленные позиции; 5. Если всё необходимое добавлено в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ»; 6. Проверьте правильность введённых личных данных, заполните недостающие данные, если осуществляете заказ в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; 7. Выберите способ получения заказа: самовывоз, доставка «до двери», доставка до терминала; 8. Еще раз проверьте правильность введённых данных, условий доставки, перечень необходимых позиций; 9. Если всё верно, переходите к выбору способа оплаты вашего заказа. Доступны варианты (оплата картой для физических или картой для юридических лиц, оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
-
No, payment is made only by bank transfer.
-
Yes, it is possible, if you pay with a bank card from the assortment that is available. We work with individuals on a limited range of goods that are permitted for sale to individuals under Russian law.
-
После оформления заказа счёт будет выставлен автоматически. Скачать его возможно в личном кабинете на детальной странице заказа. Путь: Главная > Заказы. Также, вам придет письмо на адрес вашей электронной почты с вложением файла счёта.
-
No, the order cannot be received on the day of registration.
-
Для отправок по Москве и Московской области используется собственный транспорт компании. Для отправок в другие регионы России груз отправляется транспортно-логистической компанией «Деловые Линии».
-
Да, возможна, по согласованию. Перед тем, как делать заказ, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, сообщив желаемый адрес доставки.
-
На этапе оформления заказа вам необходимо выбрать способ получения товара «Доставка до терминала», а в поле «Комментарий» указать адрес терминала. Внимание: груз доставляется транспортно-логистической компанией «Деловые линии».
-
Да, это возможно. Для подачи заявки на отсрочку платежа пройдите по следующему пути: Мой профиль > Профиль > Договоры > Подать заявку на отсрочку платежа. Ответственный менеджер свяжется с вами по вопросу заключения отдельного договора, предусматривающего отсрочку платежа.
-
Для начала вам потребуется оформить пропуск на склад. Для этого пройдите в раздел: «Мой профиль > Пропуск на авто» и создайте новую заявку, указав Ф.И.О., государственный номер автомобиля и номер заказа. Когда пропуск будет оформлен, вы получите уведомление об одобрении заявки. При получении товара при себе необходимо иметь гражданский паспорт, доверенность организации или печать организации.
