Frequently Asked Questions
All the questions
-
Метанол находится под государственным регулированием и строгой отчетностью. Покупатель не должен обладать лицензией на покупку метанола, но после приобретения должен будет сформировать письмо в адрес поставщика о целях его использования.
-
Самовывоз со склада, расположенного в г. Подольск, Московская область. Адрес склада: 142103, г. Подольск, ул. Бронницкая, дом 5. тел 8(495)721-49-61, предварительно требуется заказать пропуск на странице …. (ссылка на страницу заказать пропуск)
Мы также осуществляем доставку по всей территории РФ. Стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
-
Доставка по Москве и Московской области осуществляется в течение 3-х рабочих дней после поступления денежных средств на счёт организации. С тарифами на доставку вы можете ознакомиться в разделе сайта: Доставка.
-
Мы предлагаем только химические реактивы для лабораторий. Готовые медицинские лекарственные препараты не поставляются.
-
Для физических лиц доступна оплата по банковским картам Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, Мир, American Express. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по счёту.
-
1. Пройдите регистрацию, указав личные данные; 2. Осуществите поиск необходимых позиций; 3. Добавьте нужные позиции в корзину; 4. Перейдите в корзину и проверьте добавленные позиции; 5. Если всё необходимое добавлено в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ»; 6. Проверьте правильность введённых личных данных, заполните недостающие данные, если осуществляете заказ в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; 7. Выберите способ получения заказа: самовывоз, доставка «до двери», доставка до терминала; 8. Еще раз проверьте правильность введённых данных, условий доставки, перечень необходимых позиций; 9. Если всё верно, переходите к выбору способа оплаты вашего заказа. Доступны варианты (оплата картой для физических или картой для юридических лиц, оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
-
Нет, оплата осуществляется только по безналичному расчёту.
-
Да, возможно. С физическими лицами мы работаем по ограниченному ассортименту товаров, разрешенному к продаже физическим лицам по Российскому законодательству. Если вы зарегистрированы как физическое лицо, то кнопка "Добавить в Корзину" будет неактивна и подсвечена серым цветом.
-
После оформления заказа счёт будет выставлен автоматически. Скачать его возможно в личном кабинете на детальной странице заказа. Путь: Главная > Заказы. Также, вам придет письмо на адрес вашей электронной почты с вложением файла счёта.
-
Нет, в день оформления заказ получить невозможно.
-
Для отправок по Москве и Московской области используется собственный транспорт компании. Для отправок в другие регионы России груз отправляется транспортно-логистической компанией «Деловые Линии».
-
Да, возможна, по согласованию. Перед тем, как делать заказ, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, сообщив желаемый адрес доставки.
-
На этапе оформления заказа вам необходимо выбрать способ получения товара «Доставка до терминала», а в поле «Комментарий» указать адрес терминала. Внимание: груз доставляется транспортно-логистической компанией «Деловые линии».
-
Да, это возможно. Для подачи заявки на отсрочку платежа пройдите по следующему пути: Мой профиль > Профиль > Договоры > Подать заявку на отсрочку платежа. Ответственный менеджер свяжется с вами по вопросу заключения отдельного договора, предусматривающего отсрочку платежа.
-
Для начала вам потребуется оформить пропуск на склад. Для этого пройдите в раздел: «Мой профиль > Пропуск на авто» и создайте новую заявку, указав Ф.И.О., государственный номер автомобиля и номер заказа. Когда пропуск будет оформлен, вы получите уведомление об одобрении заявки. При получении товара при себе необходимо иметь гражданский паспорт, доверенность организации или печать организации.
